Dernière mise à jour : 26 août 2026
La présente politique de confidentialité explique comment les données à caractère personnel des visiteurs et des patients sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’utilisation du site rezganeoussama.com.
Le traitement des données est réalisé conformément à la législation algérienne applicable, notamment la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, modifiée et complétée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées à travers ce site est :
Dr Oussama Rezgane
Médecin spécialiste en psychiatrie
03 Rue 08 Novembre
Sidi Bel Abbès 22000, Algérie
Téléphone : +213 657 55 13 15
Adresse électronique : contact@rezganeoussama.com
2. Données susceptibles d’être collectées
Prise de rendez-vous
Lorsque vous utilisez le système de réservation, les informations suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone, si ce champ est activé
- Date et heure du rendez-vous demandé
- Type de consultation sélectionné
- Informations administratives nécessaires à la gestion du rendez-vous
- Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service
Le formulaire de réservation ne doit pas être utilisé pour communiquer des symptômes, diagnostics, traitements, documents médicaux ou autres informations de santé confidentielles.
Contact par téléphone ou WhatsApp
Lorsque vous contactez volontairement le cabinet, les informations que vous transmettez peuvent inclure :
- Votre numéro de téléphone
- Votre nom ou nom de profil
- Le contenu de votre message
- La date et l’heure de la communication
WhatsApp ne doit pas être utilisé pour transmettre des informations médicales sensibles, des comptes rendus, des ordonnances ou des documents confidentiels.
Données techniques
Lors de votre navigation, le serveur peut enregistrer automatiquement certaines informations techniques, notamment :
- Adresse IP
- Type d’appareil et de navigateur
- Système d’exploitation
- Pages consultées
- Date et heure de connexion
- Informations techniques relatives aux erreurs et à la sécurité
Ces informations sont utilisées pour assurer la sécurité, le fonctionnement et la maintenance du site.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- Enregistrer et gérer les demandes de rendez-vous
- Envoyer les confirmations ou informations relatives aux rendez-vous
- Contacter le patient lorsqu’une modification est nécessaire
- Répondre aux demandes pratiques adressées au cabinet
- Prévenir les erreurs, abus et tentatives d’accès non autorisé
- Assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site
- Respecter les obligations légales ou réglementaires applicables
Les données collectées à travers le site ne sont pas utilisées pour établir automatiquement un diagnostic ou prendre une décision médicale sans intervention humaine.
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins de prospection commerciale sans consentement préalable.
4. Fondement du traitement
Selon la situation, le traitement peut être fondé sur :
- Le consentement exprès de la personne concernée
- Les démarches entreprises à sa demande pour organiser une consultation
- L’exécution d’une prestation ou la gestion d’un rendez-vous
- Le respect d’une obligation légale
- La protection des intérêts vitaux de la personne concernée
- L’intérêt légitime du cabinet à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, sous réserve des droits et libertés de la personne concernée
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans affecter la licéité des opérations réalisées avant son retrait.
5. Système de prise de rendez-vous
Le site utilise le plugin WordPress Simply Schedule Appointments pour permettre la réservation en ligne.
Ce système est auto-hébergé : les informations relatives aux rendez-vous sont enregistrées dans la base de données du site WordPress et ne sont pas stockées directement sur les serveurs de l’éditeur de Simply Schedule Appointments.
Les rendez-vous sont accessibles uniquement au Dr Oussama Rezgane et, le cas échéant, aux personnes expressément autorisées à gérer l’agenda du cabinet.
Les confirmations envoyées par courrier électronique peuvent transiter par le fournisseur de messagerie configuré sur le site :
WP Mail SMTP
Afin de limiter les risques, les notifications électroniques ne doivent contenir aucune information médicale détaillée.
6. Destinataires des données
Dans la limite de leurs attributions et uniquement lorsque cela est nécessaire, les données peuvent être accessibles à :
- Dr Oussama Rezgane
- Le personnel expressément autorisé du cabinet, le cas échéant
- L’hébergeur du site
- Le prestataire de messagerie utilisé pour les confirmations
- Les prestataires techniques intervenant dans la maintenance ou la sécurisation du site
- Les autorités compétentes lorsque la communication est imposée par la législation
Les prestataires techniques ne doivent traiter les données que pour les finalités prévues et conformément aux instructions du responsable du traitement.
7. Services externes
Le bouton WhatsApp redirige vers un service exploité par WhatsApp/Meta. Lorsque vous utilisez ce service, WhatsApp peut traiter des données conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.
L’utilisation de WhatsApp est facultative. Vous pouvez contacter le cabinet directement par téléphone.
Google Maps
Le site intègre ou propose un lien vers Google Maps afin d’afficher l’emplacement du cabinet. Le chargement ou l’ouverture de ce service peut permettre à Google de recevoir certaines informations techniques, notamment votre adresse IP et des informations sur votre appareil.
Google Reviews
Le lien permettant de consulter les avis redirige vers Google. À partir de cette redirection, le traitement de vos données est régi par les conditions et politiques de Google.
Le cabinet n’est pas responsable des traitements réalisés directement par ces services externes.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales et professionnelles applicables.
Les dossiers médicaux constitués dans le cadre d’une consultation ne relèvent pas du simple système de réservation du site. Ils sont conservés séparément conformément aux obligations médicales, déontologiques et légales applicables.
À l’expiration de la durée applicable, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la législation impose leur conservation.
9. Sécurité et confidentialité
Le cabinet met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre :
- L’accès non autorisé
- La divulgation
- La modification
- La perte
- La destruction
- Toute utilisation illicite
Ces mesures comprennent notamment, selon la configuration du site :
- Une connexion sécurisée HTTPS
- Des mises à jour régulières de WordPress et de ses extensions
- Des accès administratifs limités
- Des mots de passe robustes
- Des sauvegardes protégées
- Des mesures de sécurité proposées par l’hébergeur
Malgré ces mesures, aucun système connecté à Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Droits des personnes concernées
Conformément à la législation algérienne applicable, toute personne concernée peut notamment exercer :
- Le droit d’être informée du traitement de ses données
- Le droit d’accéder aux données la concernant
- Le droit de demander leur actualisation ou leur rectification
- Le droit de demander, lorsque les conditions légales sont réunies, leur effacement ou leur verrouillage
- Le droit de s’opposer à un traitement pour un motif légitime
- Le droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour exercer ces droits, adressez une demande :
Par courrier électronique :
contact@rezganeoussama.com
Ou par courrier postal :
Cabinet du Dr Oussama Rezgane
03 Rue 08 Novembre
Sidi Bel Abbès 22000, Algérie
Afin d’éviter toute communication à une personne non autorisée, une vérification raisonnable de l’identité du demandeur peut être nécessaire. Aucun document d’identité ne doit être demandé ou conservé au-delà de ce qui est strictement nécessaire à cette vérification.
11. Réclamation auprès de l’ANPDP
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la législation applicable, vous pouvez adresser une réclamation à l’Autorité nationale de protection des données à caractère personnel — ANPDP.
Site officiel : https://www.anpdp.dz/
Portail de réclamations : https://plaintes.anpdp.dz/
Il est recommandé de contacter d’abord le cabinet afin de lui permettre d’examiner et de traiter votre demande.
12. Données relatives aux mineurs
Lorsqu’un rendez-vous concerne un mineur, la réservation doit être effectuée par son représentant légal ou avec son autorisation lorsque celle-ci est requise.
Seules les informations strictement nécessaires à l’organisation du rendez-vous doivent être saisies en ligne.
13. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la prise de rendez-vous. Des services externes, notamment Google Maps, peuvent également déposer ou lire des cookies lorsqu’ils sont chargés.
Les informations détaillées sur les cookies, leur durée et la gestion du consentement sont disponibles dans la page Politique de cookies.
14. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour afin de refléter une évolution du site, des outils utilisés ou de la législation applicable.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification importante, une information appropriée pourra être affichée sur le site.
15. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :
Dr Oussama Rezgane
03 Rue 08 Novembre
Sidi Bel Abbès 22000, Algérie
Téléphone : +213 657 55 13 15
Adresse électronique : contact@rezganeoussama.com